暖气不热、温度不达标?供暖问题回头看——让居民家中暖气热起来

亚博棋牌网站讯(德州晚报全媒体记者张明凯通讯员范磊)

“反映问题后就有工作人员上门查看,现在家里温度已经升上来了。”11月17日,恒益热力有限公司工作人员走进居民家中,针对供热初期用户反映的暖气不热等情况开展回头看活动。目前,多数拨打热线的居民家中暖气已经热起来,供热管家仍奔走在各个小区,全力处理居民反映的供热问题。

当天上午10时,走进天衢新区新城市花园小区7号楼3单元李女士家中,能明显感受到温暖,客厅温度已经达到20℃,这与两天前家里的情况有了明显改变。“15日时家里暖气还是凉的,我给供暖管家打电话后很快就上门查看。最主要的是师傅的态度特别好,忙活了半个小时帮忙解决问题,当天晚上家里暖气就慢慢热了起来。”李女士说。

据供热管家位书涛介绍,李女士家的过滤网堵塞严重,清洗完毕后家中温度仍未提高,经过检查发现家中供热管路有问题,最终在厨房发现管道有一处阀门未完全开启。在排除所有问题后,李女士家的进水管和出水管终于有了温度。

在天衢新区宋官屯小区许先生家,暖气温度同样有了大变化。15日时家里温度还在16℃左右,17日上午客厅温度已经达到21℃,许先生在家穿个薄毛衫就感觉很舒服。原来,许先生家中有一个供热阀门未开启,供热管家在入户处理后供热效果有了明显改善。

在供热初期,部分居民家中因过滤网堵塞、阀门未开启等原因出现了温度不达标等情况,恒益热力供热管家详细记录热线情况,及时前往居民家中处理供热问题。通过此次回头看的方式,了解居民诉求是否得到解决,居民家中温度是否达标。在走访过程中,多数居民家中温度已经达标,对于新发现的供热问题供热管家均详细记录安排人员上门处理。

“从近几天亚博棋牌网站接到的热线情况来看,数量呈现下降趋势。亚博棋牌网站根据辖区小区情况配备了供热管家,保障居民的供热诉求可以第一时间得到解决。目前,供热管家仍然奔走在各个小区之间,如果居民有供热问题可第一时间联系。亚博棋牌网站也将长期开展此类回头看活动,保证居民家中温度稳定、适宜。”恒益热力工作人员说。扫码查看供热管家电话


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